【为民办实事】板利乡：养老认证“零距离” 多元服务暖民心

近期，板利乡持续推动养老认证服务向基层延伸，通过“零距离”服务模式，打通便民服务的“神经末梢”，不断提升养老认证工作的效率与温度，推动国家养老惠民政策精准落地、惠及于民。

宣传“零死角”，政策入人心

板利乡积极构建“线上+线下”立体宣传网络，全面扩大养老认证政策覆盖面。线上依托微信公众号、村组微信群等平台，定期推送认证指南；线下组织就业协理员、村屯干走村入户，发放宣传资料，面对面讲解流程、答疑解惑，确保政策宣传“户户知晓、人人清楚”。

服务“零距离”，便捷解民忧

板利乡依托各村（社区）的社保经办服务窗口，安排专人协助办理，针对不熟悉智能手机或无法独立完成认证的老年人，提供“一对一”全程认证指导，切实打通服务广大群众的“最后一公里”。前来认证的村民方以美欣喜地说：“来到村委会，3分钟就办好了，真是又快又贴心！”

关爱“零缺位”，上门暖民心

为解决高龄、重病、残疾等行动不便老人的认证难题，板利乡组织党员干部、驻村队员和青年志愿者成立“流动服务队”，常态化开展“敲门行动”，将认证服务送到老人家中。工作人员耐心协助完成信息录入和人脸识别认证，让养老认证有速度更有温度。农勤华老人感动地说：“太感谢了，专门来家里帮我办理，政府为我们想得太周到了！”今年以来，全乡累计为特殊群体提供上门认证约400人次，真正实现从“人找服务”到“服务上门”的转变。

入户协助老人完成认证

监管“零风险”，守好百姓养老钱

板利乡通过建立“动态监测+数据比对”机制，实时更新认证台账，精准排查疑点数据，有效防范和杜绝违规领取行为，切实维护社保基金的安全规范运行。截至目前，服务已覆盖全乡6个村（社区），完成城乡居民养老保险待遇领取资格认证2000余人，认证率达99.5%以上。

板利乡副乡长卢金云表示，板利乡将继续坚持“便民、利民、为民”的服务理念，不断优化服务模式，延伸服务触角，用心用情用力解决老年群体的“急难愁盼”问题，积极营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围，让养老惠民政策真正落地生根、温暖人心。